photo Qualiticien(ne) management de la qualité en industrie

Qualiticien(ne) management de la qualité en industrie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chambon-Feugerolles, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA LOIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien qualité au chambon feugerolles (H/F) ! Sous la responsabilité du Responsable Qualité Produit, vous aurez pour principales responsabilités : Niveau 1 : -Préparer les dossiers de certificats de contrôle conformément aux exigences clients. -Créer et vérifier les dossiers de certification, s'assurer de la conformité documentaire. -Suivre et renseigner les indicateurs qualité. -Être garant des exigences clients : signaler les écarts, bloquer les pièces non conformes, initier les demandes de dérogation. Niveau 2 : -Réaliser les inspections ponctuelles en atelier ou en salle. -Gérer les contrôles délégués (DPRV, DSQR). -Assurer la polyvalence au sein de l'équipe qualité. -Construire, argumenter et diffuser les demandes de dérogation. Niveau 3 : -Organiser et gérer les recettes avec les clients ou organismes mandatés. -Accueillir les représentants extérieurs lors des audits ou inspections. -Compléter les dossiers qualité en lien avec les suivis spécifiques demandés. Vous serez également impliqué(e) dans l'amélioration[...]

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Assistant / Assistante de service social

Emploi Social - Services à la personne

Lorient, 56, Morbihan, Bretagne

Le SIAO 56, qui s'appuie sur 5 antennes réparties sur le département, centralise l'ensemble des demandes et l'offre d'hébergement, de l'urgence jusqu'au logement accompagné. Il assure une mission d'accueil, d'écoute, d'information, d'évaluation et d'orientation des personnes sans-abri ou risquant de l'être. Il travaille avec l'ensemble des acteurs de la veille sociale, des structures d'hébergement d'urgence, d'insertion et du logement accompagné, des bailleurs et des associations. CONTEXTE D'INTERVENTION Pour le SIAO 56 - Antenne de LORIENT Contrat à Durée Indéterminée à temps plein (1 ETP) Date d'embauche : courant septembre MISSIONS Accueillir au SIAO les personnes en difficulté d'hébergement ou de logement et assurer en journée la fonction d'écoutant social au 115, numéro d'urgence sociale. Evaluer la situation sociale des personnes dans le cadre d'un entretien physique ou téléphonique, en identifiant les éléments de vulnérabilité et de détresse. Informer sur les différents dispositifs existants. Analyser la demande et orienter en fonction des besoins exprimés vers le service le plus adapté : demande de mise à l'abri, hébergement d'urgence et d'insertion,[...]

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Assistant / Assistante achat

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Morlaàs, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

FMS INCLUSIVE INTERIM, Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client : 1 Assistant Technique Achat / Qualité (H/F) Vos missions : Qualité : - Saisir des demandes de prix dans le logiciel ERP - Créer et gérer des dossiers de demande de prix - Participer à des missions qualités Achats : - Rédiger et suivre des demandes de prix fournisseurs - Rédiger et suivre des commandes fournisseurs - Effectuer des devis - Participation à des missions achats Profil recherché : - BAC/BAC+2 Génie Mécanique - EXIGÉ : Lecture de plan et de dessin industriel, lecture de gamme - Maîtrise informatique : logiciels ( ERP ; WORD ; EXCEL) - Rigueur, aisance de communication écrit et oral Informations complémentaires : - Localisation : Morlaas ( 64160) - Horaires : Temps complet - Démarrage : dès que possible - Contrat : Mission intérimaire longue puis CDI - Taux horaire brut : Selon compétences

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Manager transaction service

Emploi Construction - BTP - TP

Brétigny-sur-Orge, 91, Essonne, Île-de-France

Intégrer TSO Caténaires, c'est rejoindre une filiale du Groupe NGE en plein essor, spécialisée dans les études, la construction, la pose, le remaniement et l'entretien des lignes caténaires. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Contract Manager (H/F), pour les besoins d'un grand projet sur le secteur Ile de France. A ce titre, vous venez intégrer l'équipe de pilotage de projet qui comprend la préparation, la planification de la production, le suivi budgétaire, la gestion contractuelle et gestion des risques, le reporting, les échanges internes et externes, etc.... Vous êtes un maillon essentiel dans l'organisation et la réalisation du suivi de projet. Vous êtes le(la) garant(e) de la gestion contractuelle du projet, en accord avec le Directeur de Projet et dans le respect des règles et des procédures de l'Entreprise. Rattaché(e) à l'équipe Contract Management de TSO, vous dépendez fonctionnellement du Directeur de Projet. Votre rôle principal consiste à assurer : - L'analyse des demandes du client et ordres de services, au regard des documents contractuels et du processus de conception/réalisation de projet - La traçabilité des événements/modifications[...]

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Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Isle-d'Espagnac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Mission principale : Les structures AGEM16, Service de Remplacement Charente et GEMACC ont pour mission le remplacement des exploitants agricoles en cas d'absence et la recherche de solutions lors de besoin de main d'œuvre supplémentaire. La personne recrutée aura pour missions : A. Honorer les demandes des exploitants des 3 groupements d'employeurs sur la partie élevage et céréales - Assurer l'accueil téléphonique - Identifie la demande de l'exploitant. - Sélectionne, organise et optimise la mise à disposition des salariés en fonction du vivier. Se rapproche de l'animatrice si besoin. - Alerte l'animatrice sur les litiges et organise des actions conjointement avec elle (Intervient auprès des salariés agricoles si nécessaire) - Anticipe et identifie les besoins de recrutement des salariés agricoles en lien avec l'animatrice du secteur. - Transmets ces besoins à la chargée de recrutement selon la procédure - Transmets les demandes de contrats complètes auprès de l'équipe RH - Travaille en collaboration avec l'animatrice dans la constitution et le suivi des groupes emplois. A. Suivi et fidélisation des salariés agricoles des 3 groupements d'employeurs sur la partie élevage/céréales[...]

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Agent / Agente de transit

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Aucamville, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Notre agence Adéquat Toulouse recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur aéronautique / un agent de transit (F/H). Horaire : 8h-12h / 13h-16h du lundi au vendredi Vos missions : - Traiter les demandes de transports des clients internes à l'entreprise - Réceptionner, analyser et enregistrer des ordres de transports - Demander les rapatriements de colis - Emballer, analyser les matériels nécessaires à la manutentions, charger et décharger les camions si nécessaire - Suivre les colis - Effectuer le traitement des matières dangereuses ADR / IATA - Création des DHL express et rédaction des fiches navettes - Effectuer les demandes de devis, et la rédaction de factures - Assister et animer les réunions transports quotidiennes - Saisir les transferts et le fin de journée Votre profil : - Organisé, rigoureux et réactif, - Expérience de minimum 1 an exigée sur un poste similaire, - Compétences administratives exigées Votre rémunération et vos avantages : - Salaire brut mensuel + prime panier + prime de salissure + prime qualité + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - CET 5% - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution, - Bénéficiez[...]

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Assistant / Assistante de service social

Emploi Administrations - Institutions

Cherbourg-en-Cotentin, 50, Manche, Normandie

Direction générale adjointe : DGA "action sociale Direction : direction de l'accompagnement social de proximité Service : pôle d'action sociale de Cherbourg Val de Saire Résidence administrative : Cherbourg en Cotentin Lien hiérarchique : cadre de l'accompagnement social diplôme d'État d'assistant de service social obligatoire Missions : Au sein du pôle d'action sociale et d'une équipe pluridisciplinaire encadrée par une adjointe au responsable de territoire, l'assistant de service social polyvalent de secteur est chargé d'un travail socio-éducatif auprès des personnes, familles ou groupes d'individus, en vue de la restauration ou de l'acquisition de leur autonomie. Il contribue à l'amélioration générale des conditions de vie des demandeurs et agit dans de multiples domaines relatifs à la vie quotidienne, dans le cadre d'une démarche éthique et déontologique. L'assistant de service social polyvalent intervient à ce titre dans une démarche préventive en lien avec la définition d'un projet global construit. Vous travaillez sur un secteur défini en fonction des réalités socio-économiques et/ou administratives pour l'ensemble des populations. Activités principales : Mission[...]

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Urbaniste

Emploi Administrations - Institutions

Plobsheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Missions : Participer à la définition des orientations stratégiques dans le domaine de l'aménagement et du développement durable du territoire. Assurer un rôle d'aide à la prise de décisions. Piloter de manière opérationnelle la mise en œuvre des projets et accueille, informe et conseille les usagers avant le dépôt d'une demande d'autorisation d'urbanisme et pré instruit les demandes déposées. Activités : 1) Urbanisme, demandes d'occupation du sol 2) Patrimoine communal et transactions Immobilières 3) Participer au développement économique de la commune 4) Travaux en lien avec le domaine public : superviser les interventions en lien avec les partenaires extérieurs Le chargé de mission travaille en interaction avec l'ensemble du service administratif et du service technique. Qualités /Savoirs être : - Accueil du public -Être organisé, savoir prioriser - Etre diplomate et pédagogue - Travailler en transversalité - Etre proactif -Travailler en équipe -Faire preuve d'initiatives/Autonomie -Savoir rendre compte Savoirs-faire : -Gestion administrative du poste -Qualités rédactionnelles -Connaissance dans le domaine de l'urbanisme (Planification, règlementation ou projets[...]

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Ingénieur / Ingénieure en aéronautique en industrie

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Plaisir, 78, Yvelines, Île-de-France

Vous souhaitez travailler pour un client du secteur aéronautique, et vous faites preuve d'intérêt pour la haute technologie? Bienvenue au sein de notre entité Aéronautique Spatial Défense !!! Vous devrez accompagner le client dans le développement d'un système d'aide au remplissage d'un réservoir huile pour avion d'affaire et de délester le client dans la gestion des demandes d'évolution de définition. Plus précisément, vous aurez à: * Modifier les 8 différents documents de réception des équipements élémentaires du système * Modifier les 7 documents de justification du système et de ses équipements * Faire valider toutes les mises à jour de documents dans le circuit de validation interne * Intégrer les documents validés dans le PLM * Passer le jalon CDR avec la mise à jour des documents * Traitements et justifications des modifications * Réaliser les études techniques permettant l'évolution de définition * Produire les éléments de justification permettant l'évolution de définition * Rédiger les formulaires de demande d'évolution de définition vers leurs clients * Passer les commissions de validation des formulaires de demande Pour mener à bien ce projet[...]

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Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Négoce - Commerce gros

Alfortville, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Dans le cadre dun remplacement, nous recrutons un(e) commercial sédentaire en CDI au sein de léquipe commerciale de DISPANO ALFORTVILLE (94), pour développer et pérenniser votre portefeuille clients, en binôme avec un(e) commercial(e) itinérant(e). En tant que véritable contact privilégié des clients, votre quotidien sera le suivant : Vous développez les ventes Vous traitez les demandes de vos clients telles que les devis, les commandes, l'encaissement, la planification de la livraison. Vous répondez aux appels d'offres, négociez avec les fournisseurs, participez aux opérations commerciales et effectuez des relances de devis afin de les convertir en commandes. Vous tissez des liens avec vos clients Que ce soit par téléphone ou en agence, vous savez faire le point sur leurs besoins, analyser leurs demandes, leur fournir des conseils techniques, proposer des produits et services adaptés, conquérir de nouveaux clients et réactiver des clients inactifs. Vous veillez à leur satisfaction jusquà la livraison de leur commande. Vous centralisez les informations clients et fournisseurs Vous répertoriez toutes les activités en backoffice :[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Bretagne, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Description du poste : Transdev recrute un.e Alternant.e Assistant.e Administratif.ve Votre mission Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) alternant(e) pour intégrer notre équipe. Vous serez au cœur de plusieurs missions transverses, mêlant gestion administrative, coordination du transport à la demande et suivi qualité. 1. Gestion administrative Suivi et mise à jour de documents internes Appui aux équipes dans les tâches administratives quotidiennes 2. Gestion du transport à la demande Coordination des demandes de transport sur le département Suivi des plannings et des réservations Interface avec les prestataires et les usagers 3. Renfort QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) Suivi et mise à jour des indicateurs qualité Participation à l'amélioration continue des processus Contribution à la préparation des audits internes Description du profil : Votre profil Étudiant(e) en BTS, Licence, Bachelor ou Master dans les domaines de l'administration, de la logistique, du transport ou de la qualité Vos atouts ? À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, etc.) Sens de l'organisation, rigueur et autonomie Bon relationnel et esprit d'équipe Contrat[...]

photo Chargé / Chargée de projet en aménagement du territoire

Chargé / Chargée de projet en aménagement du territoire

Emploi Administrations - Institutions

Eurre, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Au cœur de la Drôme, dans un environnement exceptionnel, la Communauté de communes bénéficie d'une situation privilégiée, à proximité de grands axes de communication. Elle regroupe 29 communes et compte 31 541 habitants. L'intercommunalité, c'est près de 45 ans d'actions au service du territoire. Depuis 2018, son siège est installé sur l'Écosite d'Eurre. Vous serez en charge de l'instruction des demandes d'autorisation en matière d'urbanisme et des Déclaration d'Intention d'Aliéner (DIA) au sein du service urbanisme mutualisé de la Communauté de Communes du Val de Drôme en Biovallée. LE POSTE Missions principales : Assistance administrative : o Gestion et suivi des DIA (Déclaration d'Intention d'Aliéner) o Classement, Archivage Instruction et gestion des demandes d'Autorisations du Droit des Sols (ADS) o Effectuer l'instruction des dossiers d'autorisation d'urbanisme (PA / PC / DP / PD / CUb), en lien avec les différents services internes ou externes compétents (DDT / SDIS / STAP /DREAL /.). Cette mission intègre notamment le lancement et le suivi des diverses consultations et plus largement la confrontation du projet au document d'urbanisme en vigueur. o Rédiger et[...]

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Agent / Agente de réservation

Emploi

Blagnac, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Manatour, entreprise spécialisée dans le tourisme et les cultures scientifique, industrielle et patrimoniale, est un leader national de visites guidées de nombreux sites français emblématiques. Basés à Toulouse et présents sur tout le territoire grâce à ses plus de cent collaboratrices et collaborateurs, nous assurons également les visites de plusieurs stades ainsi que l'exploitation du musée aeroscopia à Blagnac, accueillons de nombreux événements et séminaires, et menons un développement exigeant de notre offre digitale. Missions : Rattaché(e)s au service réservation, vous aurez pour missions principales d'accueillir, informer et conseiller les visiteurs. Vous serez également chargé(e) d'effectuer les réservations et d'assurer des opérations administratives et logistiques. Accueil, information et conseil -Informer les prospects et clients « grand public » (individuels ou groupes) et « professionnel » par téléphone, mail ou courrier, -Réceptionner leurs demandes (téléphone, mail, internet, courrier, fax) et identifier leurs besoins, -Informer les visiteurs sur les prestations et services et promouvoir les structures et les produits, -Conseiller les clients et prospects[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Enseignement - Formation

Pessac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

L'IFRIA Nouvelle-Aquitaine recrute ! Apprenti(e) Assistant(e) administratif(ve) Poste basé à Talence / Prise de poste : Septembre 2025 Votre mission : Valoriser les métiers et les formations de l'agroalimentaire Accompagner nos apprentis Sous la responsable de la responsable administrative et financière, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et pédagogique de notre centre de formation pour apporter le meilleur des services à nos usagers (apprentis, stagiaires, entreprises, partenaires pédagogiques.) Vos principales activités : -Assurer la gestion administrative quotidienne -Accueil physique des personnes -Répondre au téléphone -Gérer les mails génériques -Gérer le courrier entrant et sortant -Répondre aux demandes de la direction, des chargés de filières et de la responsable administrative et financière -Traiter les demandes de candidats -Assurer la gestion administrative plus spécifique -Informer les entreprises sur des informations concernant les formations : redirection vers un chargé de filière, simulation d'un coût d'apprenti, . -Accompagner les entreprises sur la rédaction des contrats d'apprentissage -Traiter les contrats d'apprentissage -Informer[...]

photo Agent / Agente d'accueil social

Agent / Agente d'accueil social

Emploi Administrations - Institutions

Champforgeuil, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

dans le cadre d'un remplacement congé parental : Descriptif du poste : Au sein du service des Affaires Sociales, il / elle accueille et renseigne le public des services sociaux. il / Elle identifie les demandes sociales et oriente les usagers vers les services ou organismes compétents et les accompagne dans les démarches administratives initiales. Il / Elle suit les dossiers de demande de logements sociaux et organise les animations en direction des séniors. En lien et en complémentarité avec les services du Centre d'Accueil Pluriel, il / elle assure l'accueil et l'orientation des usagers fréquentant la structure Missions principales : - Accueil et orientation du public - Secrétariat du CCAS - Prise de rendez-vous du responsable du service - Réceptionne et enregistre les demandes de logements sociaux - Aide et accompagne le public en cas de difficultés administratives - Délivre les attestations de bus - Met à jour la liste des séniors - Organise les animations en direction des séniors - Participe aux animations familles Missions secondaires : - Participe aux réunions du service - Participe à la mise en œuvre des projets du service - Assure la navette courriers entre le[...]

photo Secrétaire technique de la construction

Secrétaire technique de la construction

Emploi Administrations - Institutions

Puget-Ville, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

sous l'autorité du Responsable du pôle urbanisme/foncier de la commune, et vous effectuerez les missions suivantes : 1- Instruction les autorisations d'urbanisme/ - Instruire les demandes d'autorisation du droit des sols (déclaration préalable, permis de construire, d'aménager, certificat d'urbanisme.) -Instruire les demandes d'autorisations de travaux sur ERP et autorisations préalables (enseignes) - Assurer des missions de conseils des élus en matière de droit de l'urbanisme - Assurer des missions de conseils auprès des pétitionnaires et des professionnels (architectes, maîtres d'œuvre, constructeurs, géomètres.) ; - Gérer les dossiers contentieux, les recours et les infractions, les arrêtés interruptifs de travaux, les procèsverbaux. - Assurer le suivi administratif lié au fonctionnement du service - Assurer une veille règlementaire en urbanisme - Participer au fonctionnement et à la vie du service, notamment au regard du développement des nouvelles technologies (dématérialisation). - Enregistrer les dossiers d'urbanisme -Instruire les Permis de Construire (PC) - Permis d'Aménager (PA) et Déclaration Préalable (DP%) -Consulter les services externes concernés (DDTM,[...]

photo Développeur / Développeuse logiciel ou d'application

Développeur / Développeuse logiciel ou d'application

Emploi

Villepinte, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

En tant que Développeur(se), vous exercerez vos fonctions sous la responsabilité du Chief Technical Officer au sein d'une équipe de 3 personnes (frond-end, back-end ou full stack). Vous contribuerez à la montée en compétences de l'équipe développement et serez en charge des missions suivantes: o Challenger le chiffrage et la priorisation des demandes lors de la planification du sprint o Présenter les tickets réalisés et les points de blocage rencontrés lors des Daily meeting o Faire des propositions d'amélioration lors de la rétrospective et s'assurer de leur mise en œuvre o Participer à la mise à jour en temps réel des demandes (tickets) o Confronter les choix techniques retenus à l'écosystème des technologies utilisées o S'assurer du respect des bonnes pratiques pour assurer la qualité du code au sein de l'équipe et les faire évoluer si nécessaire o Proposer des solutions techniques innovantes o Rédiger le code informatique nécessaire à la réalisation des demandes qui lui sont confiés o Effectuer les tests o Participer à l'amélioration des process de mise en production o Implémenter les outils de Tracking nécessaires au suivi de l'utilisation o Analyser et corriger les[...]

photo Employé administratif / Employée administrative (accueil)

Employé administratif / Employée administrative (accueil)

Emploi Immobilier

Isle-d'Espagnac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

MISSIONS PRINCIPALES - Assurer des missions administratives et d'accueil - Participer aux activités SAP - Appliquer les procédures de la sécurité et de la démarche qualité - Participer à la continuité de service et au développement de la résidence MISSIONS D'ACCUEIL - Accueillir et renseigner les clients (accueil physique et téléphonique) - Orienter les personnes vers le bon interlocuteur de la résidence - Vérifier l'identité des visiteurs le cas échéant - Distribuer la documentation - Etablir et transmettre à la direction des tableaux de bord mis à jour concernant le nombre de repas, les inventaires, les fiches prospects - Suivre le fonctionnement du système de téléassistance MISSIONS ADMINISTRATIVES - Gérer, facturer et encaisser une réservation temporaire - Gérer le courrier (arrivée/départ) et le distribuer - Enregistrer et transmettre les réclamations clients - Suivre les stocks - Rédiger et actualiser divers documents - Connaitre et utiliser l'outil de suivi client, facturation et planification GERER LES ACTIVITES SAP - Connaitre et appliquer la règlementation SAP/SAAD - Assistance administrative à domicile - Aider et accompagner les résidents dans leur démarche[...]

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Chargé / Chargée d'accueil et d'information

Emploi Immobilier

Morlaix, 29, Finistère, Bretagne

Si vous êtes une personne passionnée par la création d'un impact social positif, ce poste d'Assistant(e) d'Agence au sein de notre équipe de Morlaix est fait pour vous! Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous serez le premier point de contact pour notre clientèle, jouant un rôle clé dans l'accueil téléphonique et physique du public, et en apportant un premier niveau de réponse aux demandes de nos locataires. Vous aurez un rôle clé dans le soutien des équipes et le bon fonctionnement administratif de l'agence, en assistant les différents services de l'agence. Plus précisément, vos missions seront les suivantes : * Assurer l'accueil physique et téléphonique du public * Renseigner les demandeurs de logement et les orienter vers l'interlocuteur approprié * Recevoir, enregistrer une demande d'intervention et apporter une réponse de premier niveau * Assurer le secrétariat et l'intendance de l'agence * Assister les chargés d'attribution dans la mise en œuvre des actions de commercialisation * Être en appui de l'équipe de proximité * Assurer le suivi administratif des dossiers de sinistres * Saisir dans l'outil IMHOWEB les dossiers de demande de logement Nous recherchons[...]

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Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Emploi Immobilier

Plaisance-du-Touch, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Au sein de notre agence locative Plaisance Nature Garonne, situé à Plaisance du Touch, sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous assurez la gestion des dossiers locataires, de la signature du contrat à sa résiliation. Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour toutes demandes liées à la vie du contrat locatif. Vos missions : * Vous accompagnez les locataires et veillez à leur bonne information ; * Vous gérez les dossiers locataires entrants jusqu'à la programmation des états des lieux entrants ; * Vous veillez et contrôle l'application des conditions générales du bail et assurez la première intervention sur le rappel des clauses du contrat en lien avec la proximité ; * Vous gérez la mise à jour du bail et des demandes ou réclamations à caractère locatif en lien avec les autres services ; * Vous enregistrez, analysez et transmettez les demandes de mutations ; * Vous gérez les dossiers de troubles de voisinage et les interventions ; * Vous assurez la gestion des emplacements de stationnement en lien avec la proximité ; * Vous gérez les préavis de départs des locataires et programmez les pré-visites et les états des lieux sortants ; * De par la polyvalence[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Fontaine, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché(e) au responsable d'exploitation, ce poste représente l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour tout ce qui concerne les demandes de transport, les devis, et le suivi des prestations. Les responsabilités seraient : - Réceptionner et qualifier les demandes clients (téléphone, email) - Élaborer et transmettre les devis dans des délais courts - Relancer les devis et assurer leur suivi administratif - Faire le lien avec l'équipe d'exploitation pour vérifier la faisabilité - Assurer un suivi client proactif et traiter les réclamations de premier niveau - Maintenir à jour la base de données clients et les indicateurs de suivi - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service Profil recherché : Compétences clés : - Sens du service client et excellente communication orale et écrite - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur - Esprit d'équipe et aisance dans la coordination avec les équipes internes - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et CRM (ou ERP) Expérience dans le transport, l'ADV ou la relation client[...]

photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Wancourt, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Iziwork est une agence d'intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu'elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. À propos de la mission Notre client, acteur du secteur de la santé et qui propose des solutions logistiques adaptées à tous ses clients recherche un(e) conseiller/conseillère pour son service client. Vos missions : - Contribue à la satisfaction de la clientèle par une implication forte dans l'écoute de ses attentes et anomalies rencontrées - Assure l'interface communication entre la clientèle et les services internes de l'entreprise - Assure le traitement des réclamations et les réponses aux demandes d'information de la clientèle - Assure le traitement administratif des commandes, des retours et des opérations spécifiques Assure : - Le respect des délais de traitement des demandes et de la qualité contractuellement défini avec les laboratoires clients. - Le respect des procédures Qualité. Petit plus : - Vous travaillerez dans une petite équipe dynamique - Réel contact[...]

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Agent / Agente d'entretien du bâtiment

Emploi Hôpitaux - Médecine

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour notre hôpital, un agent technique polyvalent H/F ayant des compétences en électricité. Votre poste comportera 70% de tâches liées au réseau et installations électriques et 30% de maintenances diverses. Les missions : Prendre connaissance et hiérarchiser selon l'urgence les demandes d'intervention transmises par les unités de soins par système informatique (GMAO, gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) - Prendre connaissance des alarmes techniques sur les installations de chaufferies et climatisation (GTC, Gestion Technique Centralisée) - Traiter les demandes d'intervention : interventions en interne (1er niveau) sinon appel à un prestataire extérieur : - Entretien et réparation de l'installation électrique (changement ampoules, néons, luminaires,.), entretien et réparation sur courant faible (téléphones, sonnettes.), réparations lourdes pour l'électricien en titre - Entretien et réparation de plomberie et sanitaires - Entretien et réparation du mobilier (dont lits électriques et divers) - Serrurerie, entretien et réparation des portes - Manutentions techniques, aménagements à la demande des services avec explications au personnel si besoin -[...]

photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Auxerre, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

MISSIONS/ACTIVITES Suite à la création d'une plateforme téléphonique sur le site d'Auxerre, le service Accueil téléphonique recherche 2 techniciens Contact Clients en CDI. Au sein de celui-ci, ils seront rattachés au Responsable en charge des Plateformes téléphoniques, qui sera composée sur le site d'Auxerre de 9 agents, dont un/e superviseur(euse). En qualité de Technicien Contact Clients, vous serez chargé(e) : de gérer la relation client (répondre aux appels téléphoniques des assurés en assurant une bonne qualité de service : taux de décroché et qualité de la réponse) de rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques de promouvoir nos télé-services. de traiter les demandes de premier niveau (répondre aux demandes relatives au paiement des prestations, à l'affiliation.), de relayer les campagnes de prévention nationales et locales, de participer aux traitements des prestations de certains dossiers (mise à jour de la carte Vitale, changement d'adresse.) PROFIL Un diplôme BAC de préférence filière administrative ou commerciale est souhaité, avec un goût prononcé pour le Contact Client ou expérience dans le domaine de la relation téléphonique[...]

photo Support aux utilisateurs en informatique

Support aux utilisateurs en informatique

Emploi Administrations - Institutions

Montrouge, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Le poste s'insère au sein d'une équipe de 10 personnes en charge de la diffusion, en open data, des données du répertoire inter-administratif des entreprises et des établissements géré par l'Insee (Sirene). L'équipe répond quotidiennement aux utilisateurs. Elle est composée de personnes expertes du traitement et de la mise à disposition de la donnée. Il s'agit essentiellement, pour le titulaire du poste, de répondre par écrit aux questions des utilisateurs des données du répertoire Sirene (administrations, entreprises, particuliers). Les questions portent à la fois sur la compréhension des données et sur l'utilisation des outils d'accès. Pour cela, la personne titulaire du poste devra : - en matière de réponse à la demande : Comprendre les variables d'identification, statistiques et économiques du répertoire Sirene Comprendre et savoir utiliser les outils d'accès aux données (API Sirene, fichiers téléchargeables sur data.gouv.fr) Comprendre les usages et besoins des utilisateurs, notamment en simulant leurs demandes dans l'API Accompagner les utilisateurs lors des différentes évolutions des outils et de l'offre de données Analyser et traiter les anomalies constatées[...]

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Assistant(e) administratif(ve) collectivités territoriales

Emploi Administrations - Institutions

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

CONTRAT DE REMPLACEMENT : Sous l'autorité et sous la responsabilité opérationnelle de la Directrice des Ressources Humaines, vous serez chargé(e) de : Activités Dans le respect des orientations, des procédures et des axes prioritaires de travail définies par la Direction des Ressources Humaines, vous serez chargé(e) d'assister administrativement et financièrement les services de l'ensemble des services la direction, et plus particulièrement les domaines suivants : - Le dialogue social ; - La santé et la sécurité en milieu professionnel ; - La qualité de vie au travail. Assistance administrative et financière de la DRH -Assurer le suivi administratif et financier du service : demande de devis, saisie de bons de commandes, suivi des marches publics, suivi des engagements budgétaires et comptables, liquidation des factures, recherche de financements et suivi des recettes, suivi des frais de déplacement. Dialogue social -Assurer un soutien administratif et logistique pour la bonne tenue des instances consultatives, notamment du CST et des CAP (envoi de convocation, préparation des dossiers, archivage), -Participer au processus des élections professionnelles, notamment au[...]

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Assistant / Assistante d'exploitation logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Eygalières, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Notre client, spécialisé dans la fabrication de serres agricoles, recherche activement un Assistant Logistique (H/F) pour rejoindre leur équipe. En horaire de journée, du lundi au vendredi. À propos de la mission Mission principale : L'assistant logistique (H/F) a pour mission principale de réaliser et suivre les plannings d'affrètement, de gestion des conteneurs et de messagerie. Il veille à la bonne organisation et à l'optimisation des flux logistiques, en assurant le contrôle et le reporting des chargements de conteneurs ou de camions, afin de superviser efficacement tous les flux de colis sortants. Attributions : - Accueillir les chauffeurs lors des réceptions des achats et des chargements : gestion des badges, remise des consignes de sécurité, édition et transmission de la feuille de chargement, contrôle du poids, remplissage et diffusion du protis. - Contrôler les chargements des camions : édition des bons de livraison (BL), remplissage des CMR, pesée des camions, etc. - Suivre les rendez-vous de chargement affrètement et effectuer les relances auprès des transporteurs. - Traiter les LD hors Navision : préparation des commandes, chargement et génération des[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère en assurances

Emploi Assurances

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Le poste : En tant que Chargé(e) de Relation Client en Centre d'Appel sur le site de Bourges, vous êtes le premier point de contact de nos adhérents. Vous assurez un service client de qualité en répondant aux demandes avec bienveillance et efficacité. Vous accompagnez nos clients dans la gestion de leur contrat et leur apportez des conseils adaptés à leurs besoins. Vous rejoignez une équipe de 10 Chargés de Relation et Conseil et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre. Vos missions principales : Au quotidien, vous : Répondez aux demandes des adhérents : Vous êtes le premier point de contact des adhérents, en les accompagnant avec bienveillance et efficacité par téléphone, mail ou chat. Vous leur apportez des réponses claires et les orientez vers les services adaptés à leurs besoins. Identifiez les besoins des adhérents : À chaque échange, vous écoutez activement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes et leur proposer des conseils personnalisés en matière de couverture santé, prévoyance et épargne. Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous valorisez l'ensemble des offres et services disponibles,[...]

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Spécialiste support technique informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Ce qui vous attend quand vous nous rejoindrez: * Intégrer une équipe où vous sentirez et vivrez une vraie cohésion de groupe * Une mission longue durée auprès de notre client dans un secteur dynamique et intéressant * Et aussi, un centre de compétences où vous pourrez échanger avec nos leaders techniques Côté mission: En tant que chargé de support applicatif, vous serez amené à coordonnées des projets d'envergures différentes de type: ( liste non exhaustive) * déploiement d'outils dans les filiales de notre client * faire les montées de version * support et maintien en condition opérationnel des applications implique : Vous assurez le support aux utilisateurs (résolution des incidents, formation, accompagnement ..) : * Ouvrir et suivre les demandes auprès de l'intégrateur / éditeur (TMA) * Coordonner le contrat de TMA avec les éditeurs et intégrateurs : organisation, suivi et animation des réunions avec la TMA * l'objectif est de faire traiter les sujets dans le niveau de service attendu et les garanties associées : les SLA * Reprise du parc applicatif niveau groupe (secteur métier à définir ) * résolution tickets * paramétrages * escalade[...]

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Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Mission Vos missions en tant que Responsable de secteur en alternance : Grâce à notre CFA, UNIFADOM, spécialiste des métiers de l'humain, nous vous offrons un poste au sein de notre entreprise ainsi qu'une formation professionnalisante. Vous n'avez pas à chercher ni entreprise ni école, nous vous proposons tout clé en main ! Vous jouez un rôle central dans la relation entre les clients et les équipes d'intervenants à domicile. Votre expertise vous permet de garantir une parfaite correspondance entre les besoins des bénéficiaires et les compétences des auxiliaires de vie. Coordination des équipes : Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie par téléphone, et apportez votre soutien aux équipes en agence pour gérer les remplacements et les mises en place. Vous contribuez au recrutement des auxiliaires de vie (diffusion des annonces, tri des CV, préqualification par téléphone). Vous participez à l'organisation d'événements destinés aux salariés. Gestion administrative : Vous êtes responsable de la gestion administrative des dossiers clients et des auxiliaires de vie (congés, absences, tenue des dossiers, récupération des documents manquants, suivi des tableaux de[...]

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Chargé / Chargée de rédaction

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Nous recherchons, 1 Préventeur animateur autonome (H/F), Avec déplacements demandés sur nos différents chantiers dans toute la France. Environnement du poste : INTERNES : Direction Régionale, Services Travaux, Etudes, Immobilier, Services supports, Siège. EXTERNES : CARSAT, Inspection du Travail, OPP BTP, Avocats, Médecin du Travail etc... Appliquer la politique prévention sur son périmètre, et mettre en oeuvre les plans d'action et des indicateurs définis, Rédiger le document unique, Planifier et assurer le bon déroulement des audits internes et externes, Participer aux réunions des instances du personnel (CHSCT, CE, DP) en cas de demandes particulières, S'assurer que le suivi chantier soit réalisé, et reporter en cas d'incident, Recueillir, consolider, synthétiser et transmettre les données d'indicateurs de son périmètre, participer à leur analyse. Former et sensibiliser aux actions de formation Prévention initiées dans son périmètre. Vous pouvez assurer des missions en lien avec la Qualité / Environnement en complément de ses fonctions. Niveau de formation souhaité BAC 5. Avec déplacements demandés sur nos différents chantiers dans[...]

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Responsable qualité

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Rungis, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Vous êtes en charge d'appliquer et de faire appliquer le système de Management de la Qualité SMQ : > Gérer, appliquer, élaborer et suivre le système documentaire ECOUTE CLIENT : > Assurer la gestion des demandes qualité client grossiste/importateur > Mettre à jour la documentation interne concernant les exigences clients IMPORT/RACHAT : > Assurer la gestion du référencement et de l'évaluation des fournisseurs MP > Assurer la relation qualité avec les fournisseurs de MP (gestion des demandes aux fournisseurs et des demandes fournisseurs) > Assurer le suivi des non conformités fournisseurs MP, veiller à la réalisation et l'efficacité des AC & AP > Assurer le prélèvement, la planification des analyses pesticides et contaminants > Assurer le blocage et déblocage des marchandises (blocage/déblocage pesticide et certification GGAP) > Assurer le suivi et la mise à jour des certifications amont (gestion des BDD: DIPS et Food Expert) > Assurer la veille réglementaire des alertes pesticides et contaminants et gestion des alertes > Assurer la planification des certifications amont des arrivages à venir CONTROLE/PRODUCTION : > Être le relais de l'application et du respect des[...]

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Agent(e) entretien maintenance polyvalent(e) en collectivité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Baillet-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Le poste : Votre agence Proman recherche pour son client un Technicien de Maintenance (H/F) Vos missions : - Préparer et planifier les interventions de maintenance préventive, prédictive - Assurer le suivi des demandes d'interventions et de leur réalisation - Planifier et prioriser les interventions conjointement avec la production - Créer, gérer et améliorer les calendriers périodiques (maintenance, réglementaires). - Créer et suivre les plans d'actions issus des inspections de maintenance et réglementaires. - Assurer le suivi des pièces en stock et leurs disponibilités en fonction des besoins. - Coordonner les interventions de maintenance curative - Suite aux demandes de la production ou de son responsable, fait appel aux entreprises extérieures ou au personnel interne pour intervention dans les plus brefs délais - Assurer la bonne réalisation dans les délais du dépannage et de la réparation - Gérer les demandes d'interventions (du devis jusqu'à la réalisation de l'intervention) - Réaliser les plans de préventions avec les EE - Assurer l'accueil sécurité des intervenants - Participer à la démarche d'amélioration continue du service - Participer à l'analyse[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Valbonne, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

Afin d'assurer nos remplacements d'été au sein du Service Clients, vous assisterez la responsable service clients dans les missions suivantes : Participer à la gestion du service clients, Magasins et e-Commerce : Traiter les demandes et réclamations des clients, en y apportant une réponse adaptée, au travers des différents canaux de communication (mail, courrier, téléphone .) Travailler en relation avec les différents services et prestataires. Gérer les comptes clients (avoirs, cartes de fidélité, bons d'achat .). Traiter les demandes relatives au service après-vente « produits » et services, en y apportant une réponse adaptée et en orientant les demandes vers le support adapté : SAV, fonctionnement défectueux, retours produits. Extension de garantie DLC Opérations commerciales Produire du contenu et participer à l'amélioration des outils et processus utilisés. Assurer la remontée d'informations et utiliser les tableaux de bord pour assurer le suivi de l'activité et donner la visibilité nécessaire à la prise de décision. Profil recherché Organisé(e), méthodique, rigoureux(se) et doté(e) d'un réel sens du service clients, vous saurez vous adapter rapidement au sein d'un[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Administrations - Institutions

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Intitulé du poste : agent(e) chargé(e) de l'éloignement au sein du pôle asile-éloignement Catégorie B Vos activités principales : - enregistrement des primo-demandes d'asile et des réexamens au Guichet Unique des Demandeurs d'Asile de la Côte d'Or (enregistrement, prise d'empreinte, informations, entretiens) - instruction des demandes de titres de séjour et de titre de voyage pour les étrangers bénéficiaires d'une protection internationale (vérification des dossiers, accueil du public et enregistrement des demandes) - rédaction et notification des refus de séjour et obligations de quitter le territoire français - archivage des dossiers - autres missions ponctuelles en cas de besoin : renouvellement des attestations, changements de procédure, transferts de dossiers d'autres préfectures Spécificités du poste : Contraintes horaires liées à l'accueil du public Ce poste permet de développer ses compétences en matière réglementaire, juridique, d'organisation et en matière de gestion de l'urgence. CDD de 4 à 5 mois, à pourvoir à compter dès que possible Horaires flexibles (en fonction du planning d'accueil du public), choix cycle hebdomadaire 35h, ou 38h avec RTT, prise[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Le poste : Notre Agence PROMAN Tours 2 recrute pour son client ENEDIS un CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F Au sein du service raccordement, vos missions principales seront : Contribuer à l'accueil et aux traitements des demandes des clients suite à des anomalies Gérer les interactions clients en garantissant un accompagnement pédagogique et en apportant des solutions adaptées Accueillir et traiter les demandes des clients particuliers et professionnels. Gérer et planifier les demandes de raccordement électrique. Assurer la gestion administrative : suivi des dossiers, gestion de la boîte mail, mise à jour des tableaux de bord. Durée de contrat : Poste à partir du 1er septembre jusqu'au 31/12 minimum. Possibilté de prolongation suivant activité Rémunération : 12.09€/h + 13ème mois Horaires : 09h-12h / 13h-17h, du lundi au vendredi Profil recherché : Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire au chez un fournisseurs d'électricité Vous avez une bonne connaissance sur les outils informatiques Vous êtes disponible sur du long terme Vous pensez être la personne idéale pour ce poste ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette annonce dès maintenant ! Tous nos[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Administrations - Institutions

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Dans le cadre du PACTE, le service de l'immigration et intégration recrute 1 agent (H/F) instructeur à la section séjour par contrat de 12 mois . En Tant qu'agent instructeur à la section séjour vous devrez , -Accueil physique des usagers au guichet -Permanence mail -Instruction des demandes de regroupement familial ,titres de séjour sur dossiers (premières demandes , renouvellement ,régularisations) ,titres de voyages duplicata ,changement de situation par voie dématérialisée (portail ANEF-démarches simplifiées)des demandes de visas -Information aux organismes extérieurs /courriers -Enregistrement des décès ,des changements d'adresse et gestion des transferts de dossiers -Mise en fabrication et remise des titres -Numérisation des dossiers /archivage /classement -Secrétariat /commandes des imprimés et titres divers Votre activité se réalise dans le respect des démarches qualité Conditions d'accès au dispositif PACTE : - remplir les conditions générales d'accès aux emplois publics - et être âgé(e) de moins de28 ans sans diplôme ou qualification ou un niveau de qualification inférieur au baccalauréat ; - ou être âgé(e) de 45 ans et plus, en situation de chômage de[...]

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Animateur / Animatrice jeunesse

Emploi Administrations - Institutions

Poix-de-Picardie, 80, Somme, Hauts-de-France

Plus importante intercommunalité des Hauts de France par son nombre de communes, la Communauté de Communes Somme Sud-Ouest (40 000 habitants, 119 communes, 900 km², 650 agents) se distingue par son intégration très forte, son rôle majeur en matière d'attractivité et sa diversité des projets et services gérés. La CC2SO recrute 4 animateurs H/F Pour les secteurs de :Poix de picardie / Conty-Loueilly / Plachy Buyon & Airaines Temps complet 35h La candidature (lettre de motivation et CV) doit être adressée au Président avant le 31 aout 2025 Merci d'indiquer le secteur pour lequel vous candidatez dans votre courrier MISSIONS Le responsable de secteur à la responsabilité de plusieurs structures ACM périscolaire et extrascolaire. Il travaille en binôme avec un adjoint pour assurer la direction fonctionnelle des temps d'accueil (agents d'animation, de restauration et d'entretien). Il assure des missions administratives, il dynamise son territoire et pilote le projet pédagogique des structures en lien avec le projet éducatif et créer une synergie avec les projets d'école dans le cadre de la continuité éducative. Il assure la direction et l'animation des accueil de loisirs sur[...]

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Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Valbonne, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

MANPOWER Sophia Tertiaire recherche pour son client situé sur Valbonne, un CHARGÉ(E) DE SERVICE CLIENTS H/F Au sein du Service Clients, vous assisterez la responsable service clients dans les missions suivantes : -Participer à la gestion du service clients, Magasins et e-Commerce : -Traiter les demandes et réclamations des clients, en y apportant une réponse adaptée, au travers des différents canaux de communication (mail, courrier, téléphone .) -Travailler en relation avec les différents services et prestataires. -Gérer les comptes clients (avoirs, cartes de fidélité, bons d'achat .). -Traiter les demandes relatives au service après-vente « produits » et services, en y apportant une réponse adaptée et en orientant les demandes vers le support adapté : -SAV, fonctionnement défectueux, retours produits. -Extension de garantie -DLC -Opérations commerciales -Produire du contenu et participer à l'amélioration des outils et processus utilisés. -Assurer la remontée d'informations et utiliser les tableaux de bord pour assurer le suivi de l'activité et donner la visibilité nécessaire à la prise de décision. La durée de la mission est d'un mois du 18/08/2025 au 20/09/2025. Organisé(e),[...]

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Commercial / Commerciale technique

Emploi Négoce - Commerce gros

Alès, 30, Gard, Occitanie

Sous l'autorité du Directeur Commercial et Marketing, et en prenant en considération les enjeux, les objectifs et la stratégie de l'entreprise, vous serez en charge de réaliser des offres techniques et commerciales et de développer un portefeuille client sur l'Afrique Centrale. Nos clients sont des Industriels, sociétés multinationales, et vos cibles sont les décideurs techniques ou acheteurs. Mission Commerce : - Vous êtes responsable de votre portefeuille client : - Vous êtes le support commercial des clients pour accompagner les enjeux de développement business de la société ainsi que les besoins et évolutions des projets clients. - Vous développez un lien de proximité et fidélisez nos partenaires clients (mesure satisfaction) - Vous recherchez de nouvelles opportunités chez les clients et partenaires, prospection active - Vous analysez et traitez les demandes entrantes des clients/prospects, évaluez la pertinence des demandes et réalisez le GO - NOGO en lien avec l'équipe technique et sa hiérarchie. - Vous rédigez des offres commerciales pertinentes répondant aux besoins des clients, en vous appuyant sur des fournisseurs spécialisés et en binôme avec les Chargés d'Affaires,[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Assurances

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Votre principale mission sera d'accueillir et d'informer par téléphone et par mail nos assurés sociaux, adhérents, professionnels de santé et prospects dans le respect des procédures, des objectifs et du niveau de qualité et de satisfaction attendus. Pour mener à bien cette mission, vous devrez : - Prendre les appels et répondre aux mails des assurés sociaux, des adhérents, professionnels de santé et prospects : - Identifier le besoin, renseigner et apporter réponse et/ou orienter - Utiliser les applications dédiées pour apporter une réponse fiable - Traiter les demandes d'informations courantes et transmettre les documents demandés (demande de documentation, d'imprimé, de formulaire, etc.) - Accompagner l'assuré social, le professionnel de santé et l'adhérent dans la prise en main de son espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à sa disposition. - Mettre à jour les informations des assurés sociaux, des adhérents et des prospects dans les outils de relation client. Compétences requises : - Aisance rédactionnelle. - Maitriser les techniques d'appel. - Savoir analyser et synthétiser. - Aisance relationnelle, empathie et bienveillance. - Ecoute active. -[...]

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Secrétaire administratif(ve) de collectivité territoriale

Emploi Administrations - Institutions

Saumur, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Entreprise La Ville de Saumur recrute pour sa Direction de la Citoyenneté Un Chargé d'Affaires Générales et d'Etat Civil F/H Temps complet à pourvoir dès que possible Cadre d'emploi des Adjoints Administratifs CDD 2 mois renouvelable selon les besoins (remplacement) Poste Vous aurez en charge : * l'accueil physique et téléphonique de la mairie annexe, * le traitement des démarches administratives du public : * Affaires générales : * Information sur les titres d'identité délivrés en mairie centrale * Recensement citoyen * Attestation d'accueil * Légalisation de signature et copie conforme pour autorités étrangères * Regroupement familial * Inscription sur les listes électorales * Etat civil : * Tenue des registres (enregistrement des actes de naissances, reconnaissances, changements de nom, mariages, décès. et suivi administratif) * Transcription des jugements d'adoption plénière, des jugements déclaratifs de naissances et des décès * Mise à jour des actes (apposition des mentions) * Traitement du courrier et des demandes d'actes d'état civil * Suivi des dossiers de mariage et accompagnement des cérémonies [...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Administrations - Institutions

Valognes, 50, Manche, Normandie

Activités principales - Assurer l'accueil du public et la pré-évaluation de la demande des habitants : o l'écoute et l'analyse de la demande par un recueil de données ; o la vérification des droits sociaux via les logiciels internes dédiés ; o la réponse de premier niveau aux habitants et partenaires à partir des informations disponibles du dossier dans le respect des règles déontologiques ; o l'orientation vers le service concerné ou les partenaires ; o l'évaluation et la gestion de l'urgence en lien avec le travailleur médico-social ; o le relais de l'agent d'accueil en cas de situation critique ou complexe en lien avec un encadrant. - Réaliser une mission d'assistance administrative : o mise en forme et corrections orthographiques et grammaticales de courriers, rapports et documents, respect des circuits de visa et signatures o prise de messages pour le professionnel dont il est le référent, dès lors que la réponse ne relève pas de sa compétence, en cas d'indisponibilité des professionnels ; o organisation d'instances, prises de rendez-vous, rédaction de documents et comptes rendus - Assurer la coordination administrative et la[...]

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Assistant / Assistante de service social

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Hilaire-du-Harcouët, 50, Manche, Normandie

Missions : Sous l'autorité du cadre de l'accompagnement social de proximité, l'assistant de service social de secteur est chargé d'un travail socio-éducatif auprès des personnes, familles ou groupes d'individus, en vue de la restauration ou de l'acquisition de leur autonomie. Il contribue à l'amélioration générale des conditions de vie des demandeurs et agit dans de multiples domaines relatifs à la vie quotidienne, dans le cadre d'une démarche éthique et déontologique. L'assistant de service social intervient à ce titre dans une démarche préventive en lien avec la définition d'un projet global construit. Vous travaillez sur un secteur défini en fonction des réalités socio-économiques et/ou administratives pour l'ensemble des populations. Activités principales : Mission 1 : contribuer à aider les personnes accueillies en territoire de solidarité Activité 1 : informer et orienter les usagers Activité 2 : évaluer la situation des usagers et élaborer avec eux un diagnostic psychosocial Activité 3 : leur proposer un accompagnement social et éducatif Activité 4 : instruire en tant que de besoins et en fonction d'un plan d'aide à mettre en œuvre des demandes d'aides financières[...]

photo Assistant / Assistante de service social

Assistant / Assistante de service social

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Lô, 50, Manche, Normandie

Missions : Sous l'autorité du cadre de l'accompagnement social de proximité, l'assistant de service social de secteur est chargé d'un travail socio-éducatif auprès des personnes, familles ou groupes d'individus, en vue de la restauration ou de l'acquisition de leur autonomie. Il contribue à l'amélioration générale des conditions de vie des demandeurs et agit dans de multiples domaines relatifs à la vie quotidienne, dans le cadre d'une démarche éthique et déontologique. L'assistant de service social intervient à ce titre dans une démarche préventive en lien avec la définition d'un projet global construit. Vous travaillez sur un secteur défini en fonction des réalités socio-économiques et/ou administratives pour l'ensemble des populations. Activités principales : Mission 1 : contribuer à aider les personnes accueillies en territoire de solidarité Activité 1 : informer et orienter les usagers Activité 2 : évaluer la situation des usagers et élaborer avec eux un diagnostic psychosocial Activité 3 : leur proposer un accompagnement social et éducatif Activité 4 : instruire en tant que de besoins et en fonction d'un plan d'aide à mettre en œuvre des demandes d'aides financières[...]

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Assistant social / Assistante sociale

Emploi Administrations - Institutions

Cherbourg-en-Cotentin, 50, Manche, Normandie

Le Département de la Manche a organisé l'accueil et l'accompagnement social en proximité des Manchois au sein de 9 pôles d'action sociale sur le territoire départemental, réunissant des équipes sociales, médico-sociales et administratives. Au sein du pôle d'action sociale et d'une équipe pluridisciplinaire encadrée par un cadre de l'accompagnement social, l'assistant social référent de catégorie revenu de solidarité active (RSA) est chargé d'un travail socio-éducatif auprès de bénéficiaires du RSA, en vue de la restauration ou de l'acquisition de leur autonomie, dans la logique de construction de parcours. Il contribue à l'amélioration générale des conditions de vie des demandeurs et agit dans de multiples domaines relatifs à la vie quotidienne. L'assistant social référent de catégorie revenu de solidarité active (RSA) intervient à ce titre en prévention en lien avec la définition d'un projet global construit. Dans le cadre de la mise en place des plans d'action personnalisés, il réalise les contrats d'engagement réciproque et en assure le suivi. Il s'inscrit pleinement au sein du territoire de solidarité, dans un champ d'intervention global et dans le cadre de la protection[...]

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Technicien / Technicienne de gestion administrative

Emploi

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Au sein du centre de gestion PAM,(praticien et auxiliaires médicaux) vos missions seront les suivantes : - Enregistrer les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers des cotisants en s'assurant de la conformité et de l'exactitude des informations - Traiter les demandes et rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour la situation des comptes - Accompagner les cotisants en leur apportant information et conseil sur la législation, leurs obligations et de leurs droits, en assurant la promotion des offres de service - Suivre et relancer les cotisants par la mise en œuvre d'actions appropriées - Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies - Réaliser le suivi et le reporting de son activité - Prendre en charge des permanences d'accueil physique de nos usagers sur le site de rattachement - Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demande COMPETENCES - Vous démontrez une appétence pour les chiffres et êtes en mesure d'analyser une situation pour identifier les informations pertinentes. - Vous possédez un bon sens relationnel, vous êtes en capacité d'adapter votre comportement[...]

photo Technicien / Technicienne de gestion administrative

Technicien / Technicienne de gestion administrative

Emploi

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

MISSION/ ACTIVITES Au sein du centre de gestion PAM (Praticiens et Auxiliaires médicaux), rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable d'unité en charge du service gestion des comptes, vos missions seront les suivantes : - Enregistrer les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers des cotisants en s'assurant de la conformité et de l'exactitude des informations - Traiter les demandes et rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour la situation des comptes - Accompagner les cotisants en leur apportant information et conseil sur la législation, leurs obligations et de leurs droits, en assurant la promotion des offres de service - Suivre et relancer les cotisants par la mise en œuvre d'actions appropriées - Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies - Réaliser le suivi et le reporting de son activité - Prendre en charge des permanences d'accueil physique de nos usagers sur le site de rattachement - Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demande COMPETENCES - Vous démontrez une appétence pour les chiffres et êtes en mesure d'analyser une situation pour identifier les[...]

photo Chef / Cheffe de service technique de collectivité

Chef / Cheffe de service technique de collectivité

Emploi Administrations - Institutions

Queue-les-Yvelines, 78, Yvelines, Île-de-France

Placé(e) sous la Directrice Générale des Services, vous interviendrez principalement dans le cadre de l'encadrement, de l'animation de l'équipe (3 agents) dédiée à l'entretien, la maintenance . du domaine public et privé de la collectivité (voirie, bâtiments, espaces sportifs.). Vos missions couvriront également la prise en charge de l'administration et de la gestion des demandes, actions. associées à ces domaines d'intervention. Les missions s'articuleront autour des actions suivantes, sans être exhaustif : Gérer et suivre les activités du service - Organiser, coordonner, animer le travail par le service en fonction des besoins et de l'activité (récurrente, ponctuelle, d'urgence.) et contrôler la bonne exécution de l'ensemble des tâches rattachées au service (voirie, espaces verts, équipements, mobiliers, bâtiments.). - Assurer la programmation des activités récurrentes et planifier en conséquence les interventions. - Assurer le suivi et la transmission des activités du service à l'aide d'outils (disponibles ou à créer) tels que fiches d'activités journalières, tableaux de bord, plannings d'intervention, etc. - Rendre compte des activités, éventuels dysfonctionnements[...]

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Assistant / Assistante de gestion en ressources humaines

Emploi Transport

Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vos missions (liste non exhaustive): Au sein du centre bus de Flandre, vous serez en charge de divers sujets RH dont la gestion administrative RH courante : Conseiller, accompagner et traiter les demandes des salariés : - Répondre ou orienter vers les interlocuteurs appropriés les demandes d'information des agents - Sur la réglementation et le fonctionnement interne de l'entreprise - Sur le suivi des démarches administratives des agents Gestion administrative du personnel : - Recueillir et valider les données de planning des agents - Garantir le respect de la réglementation RH - Planifier les visites d'information et de prévention, les visites médicales d'embauche, les visites médicales périodiques, les visites de reprise, etc. - Suivre les entretiens de liaison (planifier les rendez-vous et envoi des courriers) - Suivre les EAP (lien avec les managers) - Réaliser la mise à jour des données des agents - Gérer les arrêts de travail - Saisir les changements de service enregistrés sur la bourse d'échanges pour le site - Traiter des demandes d'habillement, de renouvellement de carte de service, etc. - Effectuer les déclarations d'accidents de travail - Apporter une aide ponctuelle[...]

Ressources supplémentaires